天津滨海新区创新社会管理机制 打造社会治理综合管理平台

　　随着经济快速发展，天津滨海新区常住人口增长迅猛、外来人口涌入、文化多元、利益诉求多样等问题随之而来。面对新形势新特点，滨海新区加强和创新社会治理，以新技术为支撑，打造社会治理综合管理平台，实现对经济、社会事业、公共安全等各领域的监督和管理。

　　当前，滨海新区正在创建繁荣宜居智慧新城，安定的发展环境是经济发展、居民安居乐业的先决条件。新区不断升级社会治理，加强创新，构建起覆盖城乡、条块结合、横向到边、纵向到底的网格化工作体系，保障经济与社会发展双轮驱动、两翼齐飞。

　　日前，大港街曙光里社区网格员在巡察中发现了小区存在建筑施工垃圾，严重影响了居民的公共环境秩序。网格员第一时间使用移动设备拍照上传指挥平台，并呼叫中心给予处理。平台收到消息后，立即派遣执法大队人员前往曙光里进行清理，从发现问题到完全清理干净只用了半天时间，与过去相比至少缩短了一半。“如果按照传统的流程，问题上报、领导签字、转办、再去现场，最快也得一两天了。”大港街综治信访办公室工作人员田野介绍说，“自2016年街道指挥平台投入使用以来，发现问题、处置问题的效率大幅提高了，同时也降低了偷盗案件的发生率。特别是曙光里、兴安里、福苑里等小区的发案率下降了至少三成，其中智慧城市指挥平台功不可没。”

　　2014年，田野在大港街开始从事社会治理工作，这一年也是天津市综治信息化建设的关键一年，大港街是当时全市综治信息平台建设的试点街道之一。综治工作的核心是“平安”建设，信息化平台的建设，主要就是借助信息化手段，提升社会治理和平安建设的效能。2015年，天津市综治办积极推行“落实综合执法改革，推进平安天津建设”工作，大港街再次成为全市试点街道单位，设计构建的“多网融合”方案受到市区两级综治办肯定。两项试点任务的进行，为大港街融合网格管理功能、构建综合性信息平台、提升社会治理效能开拓了思路，为构建“慧安大港”平台提供了支撑，2016年底，该平台获评全国创新社会治理“十佳案例”。党的十九大以来，社会治理工作面临着新局面，融合、共享、智能成为社会治理的新理念新方向。2017年，新区获批成为全国公共安全视频监控建设联网应用重点支持城市(区)，其中试点项目整体工期为2年，包括公安业务和综治业务两大部分。这是一项以基层综治中心为指挥平台、以综治信息化为支撑、以网格化管理为基础、以公共安全视频监控联网应用为重点的“群众性治安防控工程”，因为“群众的眼睛是雪亮的”，所以称之为“雪亮工程”。

　　面对新形势新任务，大港街以新区“雪亮工程”建设为契机，在原“慧