2018年11月11日凌晨1点,天猫双十一销量飙升突破700亿元,为第十年天猫双十一整体战绩开了一个好头儿。站在“十年”的节点上,从过去到现在,天猫双11从一场生存之战成为了阿里巴巴尝试新商业模式的试验场;从现在到未来,为了不断的增量,越来越不容易“讨好”的用户体验,天猫又将如何继续走下去?
从“生存下去”到展示“阿里力量”
阿里巴巴CEO张勇在第十年天猫双11开幕仪式上感慨地说,“十年前我们是为了求生存,为了活下去,造了个”双十一“的节,没想到一下子搞大了……”。
张勇的说法并不夸张,天猫双11的诞生就是为了通过一场疯狂的折扣活动让天猫(彼时还叫淘宝商城)能够活下去。2008年4月,致力于B2C业务的淘宝商城立项。但当时, B2B的阿里巴巴和C2C的淘宝网才是阿里集团的“C位”,淘宝商城业务一直低迷,团队中离职不断,没有稳定的负责人。直到2009年3月,加入阿里不足两年的张勇接手淘宝商城时,团队人数不过20人。为了扭转颓势,张勇决定在国庆节之后、圣诞节之前进行一次促销活动,日期便锁定在了“11月11日”
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