深圳：建宣泄室 让司机减压

　　为帮助员工正确释放压力，积极面对工作和生活，深圳巴士集团自2009年开始导入EAP(“员工援助计划”)，通过组建“乐活成长营”等多种方式，为员工司机提供情绪管理和心理疏导服务。例如，深圳巴士集团西丽情感互动站里，特别准备了唱歌、打橡皮人等各种设施方便司机乘务员宣泄压力。

　　与此同时，深圳巴士集团相关负责人在接受采访时表示，目前该公司有严格的规章制度来规范乘客与司机之间的纠纷，要求在营运过程中不得碰撞乘客、指骂乘客，违反规定将对肇事司机进行严肃考核。

　　在加强对公交司机安全管理方面，深圳巴士集团每一辆公交车都安装了7个摄像头，通过不同角度的监控可看到驾乘人员的动态以及操作是否规范等。今年巴士集团还在部分车辆试用了主动安全防控系统，基于人脸识别、车道偏离检测建立的运营安全监控管理平台，实现了对驾驶员的全过程、全覆盖的预前安全管控。

　　从深圳巴士集团了解到，目前深圳的公交车辆设有一定的隔离措施，最主要的形式是在驾驶员座位旁加装隔离杆。深圳市公交局相关负责人表示，公交司机身兼多职，除了驾驶车辆还要承担票务督察、安全检查以及处理突发事件的责任，所以不能采取将驾驶员和乘客完全隔离的硬隔离措施，但是会研究制定更科学的隔离措施。

（文章来源：证券时报）