怀孕的王女士欲赴美产子,与某生产咨询服务公司签订服务合同,没想到的是,到美后,约定好的量身定制“高标准”服务变成了无人接机、吃外卖。回国后,王女士起诉维权,经法庭调解,该公司当庭退还服务费4万元。
王女士介绍,去年初自己怀孕后,希望在美国生产,让孩子获得美国国籍,于是她在网上联系了北京的一家赴美生产咨询服务公司,并签订了《赴美生产咨询服务合同》。该公司为王女士量身定制了赴美生子方案,服务总价20万元,包括待产60天+月子30天,服务项目包括免费办理赴美签证及流程咨询,协助预订机票,并给予入关详细辅导;提供洛杉矶机场接送机服务二次,安排入住月子中心;厨师现场提供膳食,待产期间,提供2个月营养膳食料理,一日三餐,正餐不少于四菜一汤,提供四次外出聚餐,提供四次燕窝;月子期间提供1个月月子餐,一日五餐,由专业月子餐营养师主理,三正餐,两炖补。待产及月子期间,提供高品质牛奶、新鲜水果等19项服务。王女士在合同签订时就支付了第一期费用6万元。
王女士表示其预订的房型为别墅中套房,月嫂与婴儿比例为1:1。但令她不满的是,到美后并没有人来接她,她自己通过朋友好不容易找到公司预定的房屋后,发现并不是别墅,只是普通公寓,提供的餐食并非现场烹制的,而是外送的。
无奈下,王女士只好托朋友联系了当地的酒店入住,并自理了后续的待产、生产和月子中心联络,未继续接受该赴美生产咨询服务公司的服务。王女士还表示,该公司在网站声称自己为赴美生子直营月子机构,可实际并非直营,可能只是中介。
案件审理过程中,咨询服务公司希望法庭组织双方进行调解。该咨询服务公司认为,其为王女士提供了购买机票和入关、咨询等服务,但王女士到美后未经协商擅自不继续履行合同,导致安排的住处空置产生损失。最终,双方达成调解协议,赴美生产咨询服务公司退还王女士服务费4万元,王女士表示不再进行后续追究并撤回起诉。
(文章来源:北京日报)
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