交通银行海南省分行以客户为中心,以智能设备为抓手,以优化网点功能布局为宗旨,加快进度,积极推进网点服务模式改造落地,目前,该行“智易通”网点覆盖率达到100%,超进度全面完成总、分行年度计划。
网点服务模式改造,通过轻型智能模式重新设计服务流程和动线,使得网点营运成本压降初见成效,服务能力不断增强。“智易通”新型机具的推广,轻型、智能,充分展现了科技助力服务提升逐步显效。网点服务模式改造全覆盖落地,较大地推动全行到店客户向低成本自助渠道分流,在加快基层营业机构转型步伐显成效。
(文章来源:海口晚报)
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